AGB

Herzlich willkommen bei Paderheld!

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten. Deshalb haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) so gestaltet, dass sie für jeden verständlich und unkompliziert sind. Wir möchten, dass Sie genau wissen, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen, da sie wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten als unseren geschätzten Kunden enthalten. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

§ 1 Allgemeines und Begriffsbestimmungen

1.1 Alle Lieferungen und Dienstleistungen von Paderheld GmbH werden auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erbracht. Mit der Platzierung einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB vollständig. Wenn Sie mit den AGB nicht einverstanden sind, können Sie unsere Dienste leider nicht in Anspruch nehmen. Wenn Sie unsere Dienste im Namen einer Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie autorisiert sind, diese Organisation an diese AGB zu binden.

1.2 Von unseren Kunden vorgelegte vorformulierte Vertragsbedingungen oder abweichende Konditionen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von uns ausdrücklich und schriftlich genehmigt.

1.3 Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB sind maßgeblich. Sie können die aktuelle Version der AGB jederzeit unter https://paderheld.de/agb einsehen.

1.4 Bei der Unterscheidung zwischen Verbrauchern und Unternehmern orientieren wir uns an den Definitionen der §§ 13 und 14 BGB. Ein Verbraucher ist demnach jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Nutzung von App und Webseite

2.1 Die Nutzung unserer Paderheld-App und der dazugehörigen Webseite unterliegt speziellen Nutzungsbedingungen, die Sie auf unserer Website unter https://www.paderheld.de/app/ einsehen können. Diese Bedingungen ergänzen diese AGB und sind bei der Nutzung der App und Webseite zu beachten.

2.2 Wir streben eine kontinuierliche Verfügbarkeit unserer App und Webseite an, jedoch können Ausfälle oder Einschränkungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir übernehmen keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit unserer Dienste. Eventuelle Wartungsarbeiten oder Updates können vorübergehende Ausfallzeiten erforderlich machen, über die wir im Voraus informieren werden, sofern möglich.

§ 3 Benutzerkonten

3.1 Eine Registrierung eines Benutzerkontos ist für das Tätigen einer Bestellung bei Paderheld nicht obligatorisch. Jeder Kunde darf nur ein Benutzerkonto anlegen. Die Erstellung mehrerer Konten durch denselben Kunden ist verboten und kann zur Löschung aller betreffenden Konten führen.

3.2 Als Kunde sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass unbefugte Dritte keinen Zugang zu Ihrem Konto erhalten. Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, es sei denn, der unberechtigte Zugriff erfolgte ohne Ihr Verschulden. Im Falle eines unbefugten Zugriffs auf Ihr Konto sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

§ 4 Vertragsschluss und Bestellvorgang

4.1 Für die Aufgabe einer Bestellung bei Paderheld ist die Einhaltung eines Mindestbestellwerts von 50 € erforderlich. Bestellungen unter diesem Wert können leider nicht bearbeitet werden.

4.2 Die Darstellung unserer Produkte im Internet dient der Information und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Vielmehr sind sie eine Aufforderung an Sie, durch die Auswahl von Produkten und das Absenden einer Bestellung ein Angebot zum Kauf dieser Produkte abzugeben.

4.3 Ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen Ihnen und Paderheld kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung annehmen. Die Bestellbestätigung erfolgt in der Regel unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung per E-Mail.

§ 5 Lieferadresse und Lieferung

5.1 Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb des festgelegten Liefergebiets in Paderborn, das die Postleitzahlen 33098, 33100, 33102, 33104, 33106, 33175 und 33178 umfasst. Bestellungen, die außerhalb dieses Liefergebiets aufgegeben werden, können von uns leider nicht bearbeitet und müssen daher automatisch storniert werden.

5.2 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder -probleme, die aufgrund unvollständiger oder inkorrekter Adressangaben entstehen.

5.3 Es ist wichtig, dass Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person zum Zeitpunkt der Lieferung an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist, um die Waren entgegenzunehmen. Sollten Sie oder die beauftragte Person zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung als nicht zustellbar zu behandeln und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, die eine Stornierung der Bestellung und/oder zusätzliche Gebühren beinhalten können.

§ 6 Eigentumsübertragung

6.1 Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises geht das Eigentum an den Waren auf Sie über. Bis dahin behalten wir uns das Eigentumsrecht an den gelieferten Waren vor.

6.2 Eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist vor der vollständigen Bezahlung und damit vor der Übertragung des Eigentums nicht zulässig.

6.3 Im Falle eines Zahlungsverzugs behalten wir uns das Recht vor, die gelieferten Waren zurückzufordern. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

§ 7 Preise und Gebühren

7.1 Alle auf unserer App und Webseite aufgeführten Preise für unsere Produkte verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise repräsentieren den Gesamtpreis, der sich aus dem Warenwert zuzüglich der Mehrwertsteuer zusammensetzt.

7.2 Zusätzliche Kosten, die über den reinen Warenpreis hinausgehen, wie beispielsweise Liefergebühren, werden transparent und deutlich im Bestellprozess dargestellt. Diese Gebühren werden vor Abgabe Ihrer Bestellung klar kommuniziert, sodass Sie eine vollständige Übersicht über die anfallenden Gesamtkosten haben.

7.3 Eventuell anfallende spezielle Gebühren, wie zum Beispiel eine Energiepauschale oder Verpackungskosten, werden ebenfalls im Bestellprozess ausgewiesen und sind Teil der Gesamtkosten Ihrer Bestellung.

7.4 Alle Änderungen der Preisstruktur, einschließlich der Erhöhung von Liefergebühren oder zusätzlichen Kosten, werden vorab auf unserer Webseite und in der App bekannt gegeben, um eine vollständige Transparenz gegenüber unseren Kunden zu gewährleisten.

§ 8 Zahlungsbedingungen

8.1 Die Zahlung für Ihre Bestellung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und der Kaufvertrag zustande gekommen ist, bitten wir Sie daher, den fälligen Betrag umgehend zu begleichen.

8.2 Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die in der App und auf unserer Webseite deutlich angegeben sind. Sie können die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen, um Ihre Bestellung bequem und sicher abzuschließen. Unsere verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Barzahlung, Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Rechnung mit Klarna, Apple Pay, Google Pay.

8.3 Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bearbeiten und versenden können. Um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen daher, die Zahlung so bald wie möglich nach Vertragsschluss vorzunehmen.

8.4 Bei Fragen zu den Zahlungsbedingungen oder den verfügbaren Zahlungsmethoden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten oder weitere Informationen zu erhalten.

§ 9 Pfandartikel

9.1 Bei pfandpflichtigen Artikeln ist das Pfand bereits im angegebenen Preis inkludiert.

9.2 Das bedeutet, dass der Preis, den Sie für einen pfandpflichtigen Artikel zahlen, sowohl den Produktbetrag als auch den Pfandbetrag umfasst.

9.3 Das Pfand wird Ihnen beim Kauf eines entsprechenden Artikels nicht gesondert in Rechnung gestellt.

9.4 Bei Rückgabe des Artikels erhalten Sie das Pfand zusammen mit dem Produktbetrag erstattet, sofern der Artikel in einem ordnungsgemäßen Zustand und innerhalb der vorgegebenen Frist zurückgegeben wird.

9.5 Weitere Informationen zur Pfandrückgabe und den Bedingungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen oder können gerne bei unserem Kundenservice erfragt werden.

§ 10 Gutscheine und Rabatte

10.1 Die Ausgabe von Gutscheinen und Rabatten erfolgt gemäß unseren spezifischen Bedingungen.

10.2 Die Einlösung von Gutscheinen und Rabatten richtet sich nach den jeweiligen Nutzungsbedingungen, die bei der Ausgabe des Gutscheins oder Rabatts festgelegt wurden.

10.3 Wir behalten uns das Recht vor, Gutscheine und Rabatte nach eigenem Ermessen auszugeben, zu ändern oder zu widerrufen.

10.4 Gutscheine und Rabatte können unter Umständen zeitlich begrenzt sein und sind möglicherweise an bestimmte Produkte, Mindestbestellwerte oder andere Bedingungen gebunden.

10.5 Weitere Informationen zu Gutscheinen und Rabatten sowie deren Einlösungsbedingungen finden Sie auf unserer Website oder können bei unserem Kundenservice erfragt werden.

§ 11 Widerrufsrecht

Sofern du unsere Waren zu einem Zweck erwirbst, der weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, gelten für dich als Verbraucher im Sinne des Gesetzes (§ 13 BGB) – vorbehaltlich dem nachfolgenden § 12 – die folgenden Bestimmungen:

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Paderheld GmbH, Alois-Lödige-Str. 19, 33100 Paderborn, Deutschland, E-Mail: info@paderheld.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(Ende der Widerrufsbelehrung)

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du optional dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An: Paderheld GmbH, Alois-Lödige-Str. 19, 33100 Paderborn, Deutschland E-Mail: info@paderheld.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (), bestellt am ()/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 Ausschluss des Widerrufsrechtes

12.1 Das Widerrufsrecht besteht laut Gesetz nicht bei Verträgen

12.1.1 zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

12.1.2 zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

12.1.3 zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

12.1.4 zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten sowie

12.1.5 in allen anderen in § 312g Abs. 2 BGB genannten Fällen.

12.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

§ 13 Haftung und Gewährleistung

13.1 Unsere Haftung für Mängel oder Schäden an den gelieferten Waren richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dies bedeutet, dass wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für etwaige Mängel oder Schäden an den von uns gelieferten Produkten haften und dem Kunden die entsprechenden Gewährleistungsrechte zur Verfügung stellen.

13.2 Jedoch haften wir nicht für Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dies umfasst insbesondere Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Nutzung der Produkte durch den Kunden verursacht wurden. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Unfälle oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

§ 14 Datenschutz

14.1 Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen, die unter www.paderheld.de/datenschutz abrufbar sind.

Wir verpflichten uns dazu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und diese nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu nutzen. Falls Sie Fragen oder Anliegen bezüglich des Datenschutzes haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um diese zu klären und Ihnen weiterzuhelfen.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.

15.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns ist, soweit gesetzlich zulässig, Paderborn.

§ 16 Schlussbestimmungen

16.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

16.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.